follow-up service アフターフォロー

ずっとそばで見守り続けます。

定期訪問を20年間続け、さらに、1年、2年、10年毎にきちんと専門的な点検をさせていただき、
弊社が手がけた一棟一棟すべての家をアフターフォローする体制を整えています。その他、どんな小さなことでも気に
なったらすぐにご連絡ください。私たちもお客様と同じまちで暮らしていますので駆けつけて対処いたします。
一生涯のお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。

01
オーナー様宅
定期訪問
02
定期点検
03
オーナーズ会
04
おいもほり体験会
05
建物初期保証
06
住宅設備保証

01 オーナー様宅定期訪問

お引き渡し後の20年間、毎月1回オーナー様のお宅へご訪問を続けています。全社員でローテーションして一軒一軒回っていますが、ご家族様の近況などうかがうこともでき、とても嬉しい時間となっています。定期的に顔を出すので、お家のお困りごとも気軽に相談できるとオーナー様にも喜ばれ、きめ細やかなメンテナンス対応にも繋がっています。

20年間の
月1回のご訪問
きめ細やかな
メンテナンス
対応

02 定期点検

お家の点検はお引き渡しから1年目と2年目と続けて実施。弊社スタッフがお伺いして無料で確認しています。さらに、ご希望に合わせて5年・10年・20年と、より専門的な点検も行っています。オーナーご家族様が、一生涯安心して暮らしていけるように、弊社が手がけたすべてのお家をアフターフォローする体制を整えています。

無料点検
長期の専門的
な点検

03 オーナーズ会

プレースホームではお客様を「オーナーズ会」の会員としてお迎えし、情報交換や交流の機会をご提供しています。会員様限定のイベントを社員一丸となって企画・運営し、夏と冬、そのほか年に数回開催。メンテナンス教室やローンの勉強会の他、小さなお子様も楽しんでいただける工作など多彩な内容で毎回多くのオーナーご家族様が参加され、大変喜ばれています。