2026-02-21 お知らせ
第27回お客様満足度向上研修（CS研修）を行いました
佐賀・福岡でこだわりの建築現場管理をする住宅会社のプレースホームです。
2026年2月13日(金)、
プレースホームのお家の建築に
携わっていただいている協力業者さまを対象に、
第27回目の開催となる
『お客様満足度向上研修』を行いました。
昨今ではお客様が、
マイホームを建築される際に
重要視する情報源も変化しています。
建築現場に足を運び
自分の目で確かめて
より良いものを選ぶという
お客様が増えておられます。
実際に工事現場で対応するのは
社員だけとは限らず、
日々工事現場で作業をしている
“職人さん”もお客様と接する機会があります。
・建築現場に来場されるお施主様
・見学者の方
・近隣の方々 に
工事関係者全員が喜ばれる対応を
しなければならないという想いで、
毎年CS研修会を行っています。
今回の研修では、
新築・リフォーム現場の安全対策や環境美化対策で
さらなるお客様満足度を高めるために、
●各協力業者さまと
プレースホーム社員がグループになり行うディスカッション
などを実施しました。
職人さんの命を守り、
また人材育成やお客様への信頼を
いただくための環境整備の講話に
各協力業者さま、
とても熱心に取組んでいただき
緊張感ある良い研修となりました。
プレースホームでは、
『現場は会社のショールーム』だと
言うことを忘れずに
協力業者さまと一緒になって
“100人中100人のお客様に
満足して頂ける対応”を目指し、
今後もCS研修会を継続していきます。
